Avis sur Surfshark – Test réalisé en 2020

Que vous soyez à la recherche d’un VPN fonctionnant sur Netflix, pour télécharger des torrents ou simplement pour naviguer en sécurité sur Internet, vous allez avoir envie de lire cet avis et test de Surfshark en 2020. Au cours de celui-ci, nous allons vous présenter l’ensemble des caractéristiques de son offre : tarification, sécurité, anonymat, vitesse, support client… Sans plus attendre, débutons notre analyse complète de ce fournisseur de VPN.


POUR:
  • Pas de conservation de logs
  • MultiHop (passe par 2 serveurs)
  • Parfait pour le streaming de Netflix (US, FR, AUS, DE, UK)
  • Support client 24/7/365
  • Bloqueur de publicités
  • Prix très bas
  • Nombre illimité de connexions
CONTRE:
  • Vitesse
  • Application Windows

Introduction

Au contraire d’un très grand nombre de ses concurrents (ExpressVPN, CyberGhost ou encore NordVPN), le fournisseur auquel nous allons nous intéresser aujourd’hui n’existe que depuis 1 années.

Avant de rentrer dans le vif du sujet, sachez que la société derrière Surfshark a été créée dans le courant de l’année 2018 aux Iles Vierges Britanniques. Retenez bien ce détail car il va s’avérer être très utile pour la suite de cet article.

Nous n’allons pas faire durer le suspense plus longtemps, commençons dès à présent notre revue complète de Surfshark en découvrant la tarification et les différentes offres proposées par le fournisseur.

La tarification

Comme nous l’avons dit juste avant, nous allons débuter en vous présentant les tarifs mis à la disposition des utilisateurs. Et vous allez le voir, c’est un véritable atout de Surfshark car il s’avère être l’un voire le fournisseur de VPN le moins cher du marché.

Tout comme ses différents concurrents, vous allez trouver 3 offres vous engageant pour 1 mois, 12 mois ou 24 mois :

Tarifs Surfshark

  • 1 mois à 9,89€
  • 12 mois à 59,88€ (4,99€ / mois)
  • 24 mois à 44,40€ (1,85€ / mois)

Vous pouvez le constater de vous même à la lecture des tarifs, notre avis sur Surfshark et ses tarifs ne peut qu’être excellent car il s’avère qu’il est encore moins cher que CyberGhost ou encore NordVPN.

Et ce n’est pas tout ! Avant de vous engager, il vous sera possible de tester gratuitement pendant 7 jours les applications iOS, MacOS ou encore Android. Notez que pour tout nouvel abonnement, vous aurez aussi le droit à une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Valable sur les 3 formules listées, cette dernière va vous permettre d’obtenir un remboursement intégral dans le cas où vous ne seriez pas satisfait par les services fournis.

Profiter de 30 jours d'essai gratuit

Le streaming (notamment Netflix)

Notre revue complète de Surfshark a commencé sur les chapeaux de roues avec l’énumération de sa tarification plus que compétitive. Et les points positifs ne manquent pas comme nous allons le voir dans ce paragraphe consacré au streaming.

Effectivement, en souscrivant à l’une de ses offres, vous allez avoir la possibilité de contourner tout type de géo-restriction. De ce fait, il vous sera très facile de débloquer Netflix US, d’accéder à Hulu, HBO ou encore de profiter du catalogue US d’Amazon Prime Video.

Mais ce n’est pas tout, nous avons pu confirmer au travers de plusieurs tests que Surfshark est tout à fait capable de vous donner accès aux chaînes de télévisions françaises et cela… même si vous êtes à l’étranger !

Autant vous dire que vous n’aurez donc aucun mal à regarder TF1, Canal+, M6 ou encore RMC Sport à l’étranger grâce à l’aide de ce VPN. Pour être honnête, nous n’avons pas réussi à trouver une plateforme que le fournisseur n’était pas capable de débloquer.

Pour réaliser une telle prouesse, sachez que vous devrez à chaque fois vous connecter à un serveur basé dans le pays de la chaîne à laquelle vous souhaitez accéder (exemple : un serveur aux États-Unis pour profiter de Netflix US).

Déblocage-Surfshark

Le téléchargement de torrents

Le prochain point de ce test de Surfshark réalisé en 2020 va nous amener à parler du téléchargement en P2P. Pourquoi ? Eh bien tout simplement car tous les fournisseurs de VPN n’autorisent pas cette pratique au travers de leur service.

Mais soyez d’ores et déjà rassuré, ce n’est absolument pas le cas du prestataire basé aux Iles Vierges Britanniques. Après quelques recherches et surtout de nombreux tests, nous pouvons vous confirmer qu’il sera bel et bien possible de télécharger des torrents de manière anonyme avec l’aide du VPN proposé par Surfshark.

Alors certes, vous n’aurez pas la possibilité de profiter d’une vitesse aussi convaincante qu’avec ExpressVPN. Pour autant, nous ne pouvons que vous recommander Surfshark afin de télécharger de manière anonyme.

Sécurité-Surfshark

La sécurité et l’anonymat

Qui dit téléchargement de torrents dit forcément sécurité et anonymat. C’est donc sans transition que nous passons à ce sujet plus qu’intéressant.

Comme nous l’avons laissé entendre en introduction, Surfshark s’est basé aux Iles Vierges Britanniques afin d’être certain de pouvoir proposer une politique de non conservations des logs à ses utilisateurs.

Découvrir le rapport de sécurité sur Surfshark

En plus de cela, vous allez pouvoir profiter de diverses fonctionnalités qui vont vous aider à conserver votre anonymat sur Internet, et cela peu importe ce que vous comptez entreprendre.

Si vous décidez de vous abonner à son VPN à la suite de la lecture de notre avis sur Surfshark, vous aurez le droit à : une fonction de Kill Switch, un cryptage AES sur 256 bits…

Avec tout ça, peu importe le serveur auquel vous allez vous connecter, vous serez certain d’être en sécurité sur la toile.

La vitesse

Nous l’avons laissé entendre dans la partie « téléchargement de torrents », la vitesse que Surfshark propose n’est pas aussi convaincante que chez son concurrent ExpressVPN voire même CyberGhost.

Pour autant, votre bande passante ne sera pas trop affectée. À titre de comparaison, ExpressVPN vous fera perdre 5 à 10% quand Surfshark vous en fera perdre 10 à 15%.

Si par exemple vous avez une connexion de 100Mbps, cela restera plus qu’acceptable afin de profiter de vos plateformes de streaming favorites, du téléchargement de torrents… et de bien plus encore. Notre avis complet concernant Surfshark à ce niveau reste donc correct même si l’on aimerait bien voir des petites améliorations dans un futur proche.

Support-Surfshark

Support client : que vaut-il ?

C’est un aspect que beaucoup ont tendance à oublier et pourtant, selon nous, c’est quelque chose de primordial : le service client. En effet, en souscrivant à un service en ligne, il est selon nous très important de disposer d’un suivi de qualité et c’est pourquoi nous nous y intéressons au cours de cet avis Surfshark.

Comme c’est indiqué sur le site officiel du fournisseur, vous allez avoir la possibilité de contacter (en anglais), 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, le support client de l’entreprise via un service de chat en ligne.

Mais ce n’est pas tout ! Si vous n’aimez pas ce moyen de contact, il vous sera toujours possible d’envoyer un mail à une adresse propre au support client. Enfin, dernier petit détail, vous pourrez retrouver une FAQ sur le site de la société.

Dedans, un grand nombre de questions courantes y sont listées avec bien évidemment des réponses dignes de ce nom.

Prendre contact avec le support client

La compatibilité des applications

Nous arrivons déjà au dernier paragraphe de ce test et avis sur Surfshark. Au cours de ce dernier, nous allons vous donner le nom des plateformes qui sont supportées par ce fournisseur de VPN.

Et à notre grande surprise, malgré son jeune âge, le fournisseur est en mesure de proposer des applications de qualité sur un très grand nombre de plateformes. Il vous sera par exemple possible de regarder la F1 sur une chaîne gratuite (ou autre chose) sur MacOS, Windows, iOS, Android, Apple TV…

Pour retrouver la liste complète des plateformes supportées, nous vous recommandons fortement d’aller directement sur le site officiel de ce VPN. Le dernier gros point positif de notre avis Surfshark réside dans le fait que vous n’aurez aucune limite en terme de connexions simultanées.

Effectivement, contrairement à l’ensemble de ses concurrents directs (ExpressVPN : 5, CyberGhost : 7 ou NordVPN : 6), vous allez avoir la possibilité de protéger autant d’appareils que vous le souhaitez… en même temps et avec un seul abonnement !

Connexions-Surfshark

Informations accessoires

C’est déjà la fin. Pour finir cette analyse du service proposé par Surfshark, nous souhaitons partager avec vous quelques informations utiles, mais qui ne sont pas essentielles.

  • Nombre de pays couverts : 63+
  • Nombre de serveurs : 1700+
  • Connexions simultanées : Illimité
  • Split Tunneling : OUI !
  • Kill Switch : OUI !
  • Moyens de paiement : Cartes de paiement, PayPal, Bitcoin, Ripple, Ethereum, Google Pay…
  • Protocoles de cryptage : OpenVPN, IKEv2…
  • Fonctionne en Chine et dans tous les pays pratiquant la censure.

Surfshark

1.79€
9

Installation et fonctionnement

9.5/10

Vitesse

8.5/10

Fiabilité

9.0/10

Rapport qualité/prix

10.0/10

Support client

8.0/10

9 Commentaires
  1. Je suis chez Surfshark depuis ses débuts, et j’en suis très content ! Au début je voulais juste tester, mais finalement je suis resté. Ils ont su s’inspirer des autres fournisseurs, mais en réglant tout un certain nombre de problèmes qu’on pouvait rencontrer, donc génial

  2. Je suis désolé, je vais un petit peu aller dans le sens inverse de votre article, mais personnellement je n’ai pas trop été convaincu par le VPN de Surfshark. Les promesses étaient belles, notamment en terme de sécurité, mais moi c’est vraiment la vitesse qui m’a posé problème. En bref, le VPN a parfois bloqué totalement ma connexion, si bien que je ne pouvais rien télécharger si je le laissais. J’ai essayé de voir avec le service client mais on a pas trouvé de solution à ce problème … qui est quand même très embetant quand on télécharge beaucoup comme moi. 
Ca m’a un peu dégouté donc je suis pas resté chez eux et j’ai opté pour ExpressVPN à la place. Aucun souci avec ce fournisseur, c’est vraiment le top du top.
    J’espère pour eux qu’ils réussiront à corriger ce genre de beugues, parce que sinon ça va être compliqué de se lancer réellement face aux nombreux concurrents déjà bien ancrés.

    • Hello Rob51,

      Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que Surfshark ne vous a pas convaincu. Il est pourtant très apprécié de la plupart des utilisateurs qui lui laissent d’excellents avis. En tout cas, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

      Cordialement,

      Flo

  3. Pour un petit nouveau c’est pas mal du tout !

    Au début j’étais un peu réticente, parce qu’avec toutes les marques qui surfent sur la vague de la cybersécurité et de la protection en ligne, c’est difficile de trouver des boites qui proposent un vrai service de qualité.

    Mais je dois avouer qu’après quelques mois de teste je suis ravie, parce que la qualité est au RDV. Certes il reste encore un certain nombre d’améliorations à réaliser, mais ça permet quand même d’avoir un VPN qui protège très bien pour pas trop cher. Et puis il peut débloquer le catalogue Netflix des Etats-unis, et ça c’est vraiment sympa.

  4. Bonjour comment empêcher le renouvellement automatique après avoir souscrit pour un mois ?

  5. Surfshark est de mon avis personnel, un excellent VPN. Il a vraiment tout pour lui :

    – des prix attractifs (sans vous engager pour 3 ans)
    – une application simple d’utilisation
    – permet le déblocage de Netflix mais aussi de RMC Sport et Canal+ (pour mes déplacements à l’étranger)
    – une politique de confidentialité très claire (ce qui manque chez beaucoup de VPN de mon propre avis)
    – Un nombre de serveurs qui augmente rapidement – il y a encore quelques mois, Surfshark ne proposait que 800 serveurs alors que maintenant c’est plus du double qui est disponible

    merci pour votre test en tout cas, cordialement Pierre

  6. je suis complétement novice, j’ai ce vpn sur mon ordi sous windows, ça fonctionne.Cela protège t’il l’ensemble des appareils connectés, ou faut il le télécharger sur chaque appareils ,j’ai une xbox 96 ou il est impossible de le faire fonctionner,il ne détecte aucune connection internet .

    • Bonjour,

      Si vous n’utilisez votre VPN que sur Windows, il protègera uniquement votre ordinateur. Il faudra l’installer sur vos autres appareils afin de bénéficier de sa protection (aussi bien sur tablette, smartphone, smart TV).

      Cependant sachez que vous pouvez installer Surfshark sur routeur afin de protéger l’ensemble des appareils connectés à votre réseau Internet 😉 (sans installer l’application sur vos divers appareils).

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