Avis détaillé sur l’hébergeur GoDaddy – Test réalisé en 2020

La multiplicité des hébergeurs peut, dans une certaine mesure être considérée comme avantageuse pour qui a besoin de s’abonner à ce type de service. Mais c’est un avantage qui exige d’être vigilant et de comparer différents fournisseurs avant d’en choisir un. Nous avons choisi de faire le test de l’un d’eux, GoDaddy. C’est un hébergeur assez célèbre pour des raisons que nous allons essayer d’analyser pour vous. Et au terme de tout cela, nous vous ferons part de notre avis sur GoDaddy. En espérant que cela vous aidera à mieux vous orienter sur le marché.

POUR:
  • Service de registrar
  • Fonctionnalités annexes gratuites
CONTRE:
  • Conditions de la garantie douteuses
  • De nombreux mauvais avis sur le web
  • Les prix augmentent après renouvellement
  • Premiers abonnements limités

Les hébergements alternatifs conseillés par la rédaction :


Présentation de l’hébergeur

L’aventure avec ce fournisseur a débuté en 1997, année au cours de laquelle naît Jomax Technologies créé par Bob Parsons. Il ne s’agit là que de la société qui deux ans plus tard changera de nom pour devenir GoDaddy, en 1999.

Les premières années, l’hébergeur doit faire face à une forte concurrence, mais arrive malgré tout à tirer son épingle du jeu en investissant dans la publicité télévisuelle. L’un de ses services lui permet d’ailleurs de se positionner assez rapidement, il s’agit du Registar (enregistrement de domaine).

Cet avis sur GoDaddy nous aidera à savoir si l’hébergeur mérite vraiment sa renommée, puisqu’il fait quand même partie des plus connus sur le marché.

Cela dit, avançons un mot au sujet du site qui se présente dans une grande simplicité. Deux couleurs dominantes (noir et blanc) et deux autres secondaires (bleu et vert) pour un effet visuel qui ne fatigue pas du tout la rétine.

La prise en main

La plateforme semble véritablement soucieuse de la qualité de la prise en main que le client peut avoir. En effet, il faut dire que les sites qui ne permettent pas des compréhensions assez rapides de ce qu’ils offrent en plus de favoriser un usage non complexe sont généralement placés aux oubliettes.

Pour ce qui nous concerne donc dans cet avis sur GoDaddy, on mentionnera que la plateforme est optimisée pour permettre une prise en main facilitée par la présence d’option comme l’installation de plugins en 1 clic.

De même, on y trouve un panneau de contrôle grâce auquel une vue d’ensemble peut être gardée sur ce qui est fait afin que votre site fonctionne normalement. C’est une fonction qui sera grandement utile à des webmasters mais aussi à des personnes moins averties.

Dans le panneau de contrôle en question, on peut trouver des sections comme la gestion des réglages DNS et FTP ou celle des hébergements accessibles sur la plateforme. Par ailleurs, l’utilisateur a accès à un ensemble de 125 applications pour la configuration de son site web.

Tout ceci est rendu possible grâce à la mise à contribution de cPanel. Une technologie aussi utilisée par Hostinger et PlanetHoster. Donc sur ce plan, notre test de GoDaddy semble avoir des avant-goûts de note positive.

Les performances techniques

Passer les performances techniques au crible fin est l’une des étapes de cet article que nous trouvons assez sensible. En effet, elle permet de se faire une opinion presque complète au sujet de l’hébergeur.

Sécurité

Sécurité GoDaddy

Nous profitons de cette partie pour vous faire savoir qu’il propose plusieurs solutions de sécurité, mais surtout des certificats. On dénombre donc, des certificats SSL, SSL EV, SSL OV, SSL SAN…

Par ailleurs, on note aussi la présence de vérificateur de SSL et de navigateur non sécurisé toujours dans le but de limiter les risques de piratage, en plus d’une protection DDoS et d’une sauvegarde gratuite des données.

Il est aussi apparu lors de notre test de GoDaddy pour 2020, que le fournisseur propose Sucuri comme logiciel de protection contre les virus en plus d’un protocole PH7 de dernière génération.

Somme toute, ceci n’est pas mal comme dispositions sécuritaires mais l’ensemble reste encore perfectible quand on fait une petite comparaison avec ce que peuvent offrir Hostinger et PlanetHoster.

A titre informatif, les deux hébergeurs cités disposent pour l’un de serveurs redondant et l’autre d’une fonction de VPN… en plus de plusieurs types de certificats dont le SSL.

Vitesse de connexion

Il n’est dans l’avantage de personne, même pas dans celui d’un débutant, de confier l’hébergement de son site à un fournisseur qui ne peut assurer la vitesse maximale de charge. En la matière, cet hébergeur propose des processeurs Intel Core i7 sur ses serveurs.

Par contre, la puissance de ceux-ci va aussi dépendre de l’offre pour laquelle vous aurez souscrit. En effet, le nombre de processeurs alloués n’est pas le même d’une formule à une autre.

Ceci dit, l’hébergeur est aussi doté de processeurs Xeon et la plateforme fonctionne sous OpenStack avec un processus de virtualisation sous KVM. De quoi impacter positivement notre avis sur GoDaddy. Mais poursuivons afin d’en être réellement sûr.

Fiabilité

Du côté de la fiabilité, on mentionnera la disponibilité des sites que l’hébergeur annonce à hauteur de 99,95 %. Cela semble pas mal sur le papier..! Mais quand on fait le point et qu’on prend du recul, on se rend aisément compte qu’il y a mieux ailleurs, notamment chez Hostinger qui affiche un pourcentage de disponibilité de 99,99 % tout au long de l’année.

La fiabilité du fournisseur nous semble intacte jusqu’ici, mais dans la mesure où dans le cadre de cet avis GoDaddy 2020, nous n’avons testé le produit que pendant 30 jours, il est dur de réellement ce prononcer.

Les avis en ligne laissent en tout cas entendre que la fiabilité n’est pas réellement au rendez-vous de manière globale. Et ces critiques viennent souvent de clients vieux de plus de 5 ou 10 ans.

Le support clientèle

Et nous en sommes, après les performances techniques, à évaluer un autre aspect de l’hébergeur qui peut aussi impacter notre avis final concernant GoDaddy en 2020. Il s’agit du service clientèle que nous trouvons pour le moins incomplet… en plus d’être limité.

Déjà, le moyen le plus sûr d’entrer en contact avec quelqu’un est de composer un des numéros de téléphone proposés à cet effet. Si cela peut sembler intéressant de prime abord, c’est sur la disponibilité que le fournisseur pèche.

Support client GoDaddy

Son service clientèle n’est disponible que du lundi au vendredi. Et pire, il n’est joignable qu’entre 9 heures et 21 heures 30. On vous annonce tout de suite que ce n’est pas ce à quoi vous aurez droit avec PlanetHoster. Leur service clientèle est accessible à tout instant qu’importe le jour de la semaine.

C’est ici l’un des aspects qui nous déplait le plus dans cet avis GoDaddy et le fournisseur enfonce encore le clou avec son onglet Aide dans lequel il essaie de dresser des approches de solutions pour des problèmes éventuels que le client pourrait rencontrer.

On aurait souhaité qu’en lieu et place, il propose des tutoriels comme le fait par exemple Hostinger. Cela aurait été beaucoup plus simple et le client les lirait avec beaucoup plus de plaisir. Il va donc sans dire qu’à cette étape notre avis sur GoDaddy est impacté de manière extrêmement négative.

Prix et offres

On continue ce test de GoDaddy en annonçant que l’hébergeur propose un ensemble de 5 formules d’hébergement.

L’hébergement web sous-divisé en quatre offres et qui se présente comme ceci : Economie pour 2,99€ par mois, Deluxe pour 4,79€/mois, Ultimate pour 10,19€/mois et Maximum dont le prix est de 15,59€ le mois. Précisons que l’ensemble de ces offres sont des hébergements mutualisés.

L’hébergement WordPress est quant à lui divisé en quatre sous offres que nous présentons comme suit dans cet avis sur GoDaddy en 2020 : « De Base » pour 4.79€ par mois, Deluxe pour 5,99€/mois, suit l’offre Ultimate pour 9,59/mois et enfin la formule eCommerce qui est facturée à 17,99€ par mois.

Offres WordPress GoDaddy

Cet avis sur GoDaddy se poursuit donc avec l’offre hébergement web Entreprise qui est une offre unique disponible pour 20,39€/mois. Vous allez aussi retrouver la possibilité de souscrire à un hébergement dédié (au travers de 8 offres différentes), le tout débutant au prix de 119,99€/mois. Prenons une pause pour vous faire part de ceci.

Les hébergements dédiés de fournisseurs comme Hostinger ou PlanetHoster sont bien moins onéreux en plus de présenter bien plus d’avantages et de fonctionnalités. Ils se démarquent aussi dans la mesure où ils sont beaucoup plus complets.

Nous terminons cette partie en vous parlant de l’offre VPS qui comprend trois sous offres. Il y a celle appelée « Lancement » qui coûte 27,59€/mois, l’Amélioration dont la valeur est de 38,39€/mois, l’offre de Développement qui est facturée à 49,19€/mois. Et enfin, on retrouve l’offre Extension dont le prix est de 59,99€ le mois.

Quand on observe de très près les prix de ces différentes offres que nous avons pu décortiquer dans le cadre de cet avis GoDaddy, il ne fait aucun doute qu’elles sont onéreuses.

Cela dit, généralement, qui dit prix élevé dit hautes performances. Qu’en est-il réellement avec cet hébergeur ? C’est ce que nous allons essayer de comprendre avec les fonctionnalités proposées.

Les fonctionnalités

Nous continuons d’analyser les différents aspects du fournisseur dans le cadre de notre test de GoDaddy pour 2020. Ce qui va suivre nous permettra de dire avec certitude ce qu’il en est vraiment.

Nom de domaine

Il faut bien avouer que notre avis sur GoDaddy est mitigé pour ce qui est du nom de domaine.

Vous ne pouvez pas bénéficier d’un nom de domaine gratuit si vous ne vous procurez pas un abonnement d’au moins une année. C’est un peu à l’opposé de ce qu’offrent Hostinger et PlanetHoster qui vous en propose un à l’arrivée et quel que soit l’offre à laquelle vous souscrivez.

Nom de domaine GoDaddy

C’est encore là une des raisons pour lesquelles nous sommes dubitatifs quant à l’efficacité et à la satisfaction que l’on pourrait tirer de ce fournisseur d’hébergement web. C’est pour le moment, en tout cas, ce qui ressort de notre avis sur GoDaddy.

Il n’empêche qu’il faut reconnaitre à la plateforme sa force qui est celle de l’enregistrement de nom de domaine. C’est un secteur sur lequel il a su se positionner comme un leader au niveau mondial avec plus 17 millions de noms de domaines enregistrés à son actif.

Nombre d’e-mails

Notre avis sur GoDaddy prend aussi en compte le nombre de mails qu’il est possible de gérer et de créer avec l’hébergeur. A ce propos, on fera savoir qu’il oscille entre 1 et un nombre illimité. Ici il n’y a rien de surprenant, on est dans la norme !

Adresse mail GoDaddy

Nombre de sites

Du côté du nombre de site qu’il est possible de créer et de gérer via un seul abonnement, disons aussi qu’il n’y a rien de vraiment surprenant.

Selon les formules, cela évolue de 1 à l’illimité. Ajoutons au passage que le principe est exactement le même avec le nombre de base de données qu’il est possible de gérer.

Espace de stockage

Pour ce qui est de l’espace de stockage, nous sommes plutôt satisfaits dans la mesure où il évolue en fonction des offres de l’hébergeur. Vous allez ainsi avoir le droit à un espace de stockage variant de 20 Go à l’illimité. Par contre, au niveau de la bande passante, vous n’aurez pas le droit au tout illimité (ou seulement sur certaines offres).

Par exemple sur l’offre eCommerce de l’hébergement WordPress, le site ne pourra pas enregistrer plus de 800 000 visites en un mois.

Nous voyons cela comme un vrai point négatif dans le cadre de cet avis GoDaddy. Pourquoi ? Eh bien car la bande passante est illimité avec un hébergeur comme PlanetHoster ou o2switch par exemple (dans le cas du deuxième, votre espace de stockage sera lui aussi illimité d’ailleurs). Et cela quelle que soit l’offre choisie !

Que retenir de cet avis sur GoDaddy ?

En conclusion, ce que nous pouvons dire, c’est que nous sommes en présence d’un hébergeur qui n’offre pas grand-chose d’exceptionnelle. Le domaine dans lequel il excelle (et il faut bien lui laisser) est celui de l’enregistrement de domaine.

Pour ce qui est de l’hébergement web à proprement parler, il y a beaucoup à redire. Comme par exemple le fait qu’il n’offre pas vraiment un nom de domaine à ses nouveaux abonnés.

Et c’est loin d’être tout puisque son service clientèle n’est pas vraiment accessible tous les jours comme nous avons pu le souligner dans notre avis et test de GoDaddy. Il n’est pas du tout disponible les weekends et même en semaine il est impossible de les contacter après 21h30. Ce qui peut s’avérer être plus que gênant en cas de pépin !

Le son de cloche est exactement le même en ce qui concerne sa garantie satisfait ou remboursé. Car si elle a pour point positif d’exister… ce sont les conditions et la formulation qui posent problème. Il s’avère qu’elle est en effet très trompeuse et qu’il faudra respecter des conditions particulières pour y avoir le droit.

Somme toute, notre avis sur GoDaddy en 2020 reste vraiment mitigé. En effet, nous estimons que vous méritez un meilleur hébergement web !

Si vous veniez à opter pour des hébergeurs comme PlanetHoster ou Hostinger, vous pourrez voir que non seulement vous serez bien accueillis mais qu’en plus, ils sauront se rendre disponibles afin de répondre à toutes vos requêtes.

C’est résolument tout le contraire de ce que nous avons pu ressentir au moment de la réalisation de notre test complet concernant GoDaddy.

GoDaddy

2.99€
6.7

Facilité d'utilisation et de configuration

6.5/10

Fonctionnalités

7.0/10

Tarifs

6.5/10

Fiabilité et sécurité

7.5/10

Support client

6.0/10

Nous serions ravis de connaître votre avis

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