Avis détaillé sur l’hébergeur GreenGeeks – Test réalisé en 2020

La révolution verte touche tous les domaines, y compris celui de l’hébergement web. Notre avis sur GreenGeeks porte d’ailleurs sur l’un de ces quelques fournisseurs qui ont à cœur la protection de l’environnement. Cependant, choisir le bon fournisseur nécessite de vérifier au préalable qu’il remplit les critères essentiels pour satisfaire vos attentes.

Nous verrons donc ensemble ce qu’offre cet hébergeur soucieux du respect de l’environnement. Que diriez-vous de commencer par une brève présentation ?

POUR:
  • Performances correctes
  • Nouveau nom de domaine ou migration gratuite
  • Hébergeur éco-responsable
CONTRE:
  • Service exclusivement en anglais
  • Support client
  • Garantie satisfait remboursé douteuse
  • Prix qui augmentent après renouvellement
  • De nombreux avis négatifs sur Internet

Les hébergements alternatifs conseillés par la rédaction :


Présentation de l’hébergeur

L’hébergeur web qui nous intéresse aujourd’hui est présent sur le marché depuis plus de 10 ans. En effet, l’entreprise, dont le siège social est basé à Agoura Hills, a été fondée en 2006 par Trey Gardner. Ce dernier a été employé dans plusieurs sociétés d’hébergement renommées comme iPowerWeb et Lunarpages.

Ses expériences ont fait naitre en lui le désir de participer à la préservation de l’environnement en offrant de l’hébergement web écologique. L’idée étant de réduire l’empreinte carbone de l’entreprise en utilisant des crédits d’énergie éolienne et des serveurs conçus avec du matériel éco énergétique.

Le certificat vert délivré par EPA et BEF (Bonneville Environmental Foundation) est une preuve de son engagement. L’entreprise a d’ailleurs reçu plusieurs récompenses et nominations pour son engagement à respecter la nature.

Mais s’il héberge plus de 300 000 sites web et totalise plus de 35 000 clients cela laisse à supposer qu’il arrive à offrir un service d’une certaine qualité. C’est tout naturellement que nous nous sommes empressés d’effectuer un test de GreenGeeks pour le vérifier.

Ce fournisseur propose cinq types d’hébergement à savoir l’hébergement partagé, l’hébergement WordPress, l’hébergement revendeur, l’hébergement VPS et les serveurs dédiés. Nous parlerons dans le point suivant, du coût de ces différentes options.

Quelle est la grille de tarification de GreenGeeks ?

L’hébergement partagé, ici appelé « hébergement web » se décline via les options Lite à 2,62 €, Pro à 5,29 €, et Prime à 10,63 € (tarifs pour un abonnement mensuel).

Il est important de notifier dans cet avis sur GreenGeeks qu’il s’agit de prix promotionnels dont la durée de validité n’est pas précisée. Pour en profiter, il faudrait souscrire à un abonnement maintenant comme cela est précisé.

Tarifs GreenGeeks

Les anciens prix, toujours pour l’abonnement mensuel, sont affichés en dessous de ceux promotionnels et sont respectivement de 8,85 €, 13,30 € et 22,20 €.

En souscrivant à l’option Lite vous avez entre autres droit à 1 site web et un installateur d’application. À cela s’ajoutent l’espace web illimité, le transfert de données illimité, et un certificat Wildcard SSL.

Dès que vous passez à l’option Pro vous pouvez bénéficier du tout illimité, avec en plus une meilleure performance et un PowerCacher inclus. L’option Prime quant à elle donne également droit à tout en illimité. Ses particularités sont le certificat Wildcard SSL Premium, l’IP gratuit dédié, et la performance quatre fois supérieure à celle qu’offre l’option Lite.

Hébergement WordPress et Revendeur

En ce qui concerne l’hébergement WordPress, trois packs sont disponibles : Ecosite Lite, Ecosite Pro et Ecosite Premium. Ils sont aux mêmes prix que les packs de l’hébergement partagé.

On retrouve aussi des promotions plutôt conséquentes au niveau des offres de l’hébergement revendeur. On a ainsi les options Revendeur 10 à Revendeur 50 avec des tarifs allant de 17,75 € à 53,35 € par mois.

Hébergement VPS

Pour l’hébergement VPS, vous avez le choix entre cinq options (1 GB RAM, 2 GB RAM, 4 GB RAM, 8 GB RAM et 16 GB RAM). Les prix se situent entre 4,45 € et 71,20 € par mois.

Hébergement dédié

Et enfin, ceux qui sont intéressés par l’hébergement sur les serveurs dédiés disposent des offres Serveur d’entrée, Serveur standard, Serveur élite et Serveur pro. Leurs prix varient entre 150,41 € par mois et 390,71 € par mois.

Que penser ?

Les tarifs ne sont pas les plus abordables si vous voulez notre avis concernant GreenGeeks. De plus, le fournisseur ne mentionne pas clairement que pour profiter de ces prix il faut y souscrire pour une durée de trois ans. Plus la durée de la souscription est moindre et plus le prix deviendra encore plus élevé.

Si vous décidez de ne payer que pour un mois, vous vous retrouverez à payer le service à son « ancien prix ». Nous estimons que procéder ainsi n’est pas très honnête de la part de l’hébergeur vert. D’autant plus que si vous décidez d’utiliser votre garantie satisfait ou remboursé de 30 jours certains frais vous seront défalqués.

Il s’agit des frais d’installation, d’enregistrement de nom de domaine ou ceux du transfert d’un nom de domaine.

Voyons voir si les fonctionnalités auxquelles donnent droit ces prix en valent la peine. Car notre avis part plutôt mal pour être parfaitement honnête avec vous !

Notre avis sur les fonctionnalités offertes

En matière de ressources, ce fournisseur semble vouloir tout donner.

Récapitulatif GreenGeeks

Nom de domaine

Quel que soit le pack d’hébergement web, d’hébergement WordPress ou d’hébergement Revendeur, vous allez avoir le droit à un nom de domaine offert gratuitement pour votre première année.

L’initiative est louable, mais il faut cependant tempérer en soulignant qu’elle est répandue chez pratiquement tous les hébergeurs en 2020.

Via PlanetHoster, vous aurez même le droit à un nom de domaine gratuit à vie ! À vous donc de faire le bon choix 😉

Espace disque

On constate que dès les offres de bases des packs d’hébergement de ce fournisseur, l’espace disque offert est illimité.

C’est un bon point dans le cadre de cet avis et test de GreenGeeks puisque les utilisateurs pourront alimenter leurs sites web avec des images et des vidéos sans avoir besoin de faire attention à ne pas dépasser une certaine limite.

Adresses e-mail

Comme pour l’espace disque, ce fournisseur offre à ses clients la possibilité de créer autant d’adresses électroniques qu’ils veulent. Précisons que cela est valable pour toutes les options des différents packs d’hébergement.

Bases de données

La générosité de cet hébergeur web s’étend également aux bases de données qu’il offre puisque toutes les offres permettent de disposer de bases de données MySQL illimitées.

Mais si les ressources sont aussi généreuses, qu’en est-il des performances du fournisseur ?

Les performances sont-elles à la hauteur ?

Les critères que nous allons étudier dans cette partie de notre avis sur GreenGeeks déterminent en grande partie l’expérience qu’auront ceux qui visiteront votre site web une fois qu’il sera opérationnel.

Vitesse de connexion

D’elle dépend la rapidité avec laquelle les personnes qui consulteront votre site et vous accéderez aux informations qu’il contient. La technologie PHP permet à Hostinger par exemple d’offrir un temps de réponse moyen de 158 millisecondes. Ceci même quand le flux de requêtes est plus important que la normale.

Nos tests de vitesse de GreenGeeks ont révélé que le fournisseur vert n’est pas en reste… même s’il n’est pas le plus performant. Il a obtenu des A pour les vérifications avec BitCatcha. En fonction de la localisation du serveur utilisé, nous avons par exemple eu des temps de réponse de 120 ms, 586 ms, 330 ms.

Ces résultats s’expliquent entre autres par l’utilisation de disques durs SSD, de serveurs rapides et une technologie de mise en cache intégrée. Le fournisseur d’hébergement écologique fait aussi recours aux services CDN et aux technologies HTTP 2 et 7 PHP.

Notons que GreenGeeks a ses centres de données à Amsterdam, Chicago, Montréal, Phoenix et Toronto. Les requêtes émanant de personnes situées dans les environs de ces localités seront donc traitées plus rapidement.

Stabilité des serveurs

Infrastructure serveurs

Pour vous donner un avis réellement utile sur GreenGeeks nous avons vérifié ses garanties en ce qui concerne la disponibilité permanente de ses serveurs éco-énergétiques. C’est rassurant de savoir que les ingénieurs et techniciens des centres de données assurent un service 24 h/24 et 7/7 jours.

Par ailleurs, des batteries de secours sont prévues pour assurer le fonctionnement permanent des serveurs. Des commutateurs de transfert automatisé et des groupes électrogènes sont aussi installés pour alimenter les centres de données en cas de besoin.

Le fournisseur a installé des systèmes de sécurité biométriques et à clés, et des systèmes d’extinction d’incendie sécurisés. Il semble donc que toutes les mesures soient prises pour empêcher les cas d’indisponibilité des serveurs. Cet hébergeur web annonce d’ailleurs un taux de disponibilité de 99,9 %.

Pendant les premiers mois de notre test de GreenGeeks la surveillance de nos serveurs chez lui a donné les résultats promis. Toutefois, une fois la période de garantie passée, la disponibilité des serveurs était légèrement en dessous des 99,9 %.

Nous supposons que cela est dû aux opérations de maintenance. Mais nous avons tenu à nous assurer que la sécurité des données des utilisateurs n’est pas mise en jeu.

Niveau de sécurité

En rédigeant cet avis sur GreenGeeks, nous avons constaté qu’il combine la technologie d’isolement du compte d’hébergement avec la technologie Linux sécurisé appelée VFS (Virtual File System). Cela lui permet d’assurer l’indépendance de chaque compte de la plateforme et sa protection individuelle.

Par ailleurs, les fichiers sont analysés en temps réel. Toute attaque de logiciels malveillants est donc automatiquement identifiée et arrêtée. Les logiciels installés par l’hébergeur assurent une veille sécuritaire permanente du réseau, au même titre que les administrateurs systèmes qui surveillent les serveurs de manière constante.

Comme vous le constatez dans cet avis sur GreenGeeks, les mesures de sécurité qu’il déploie sont comparables à celles des meilleurs hébergeurs du marché en 2020. Nous parlerons à présent de l’utilisation proprement dite des services de ce fournisseur d’hébergement.

Qu’en est-il de la simplicité d’utilisation ?

Services GreenGeeks

En 2020, recourir aux services d’un hébergeur web est une nécessité pour bon nombre de personnes. Mais tout le monde ne peut pas se vanter de ses connaissances en matière de technologie.

C’est d’ailleurs ce qui explique le fait que plusieurs fournisseurs veillent à offrir à leurs clients des interfaces faciles à utiliser. Celui-ci n’y fait heureusement pas exception.

Il a opté pour un panneau de contrôle cPanel. Les utilisateurs n’ont donc pas de véritable problème à gérer les paramètres de leur hébergement eux-mêmes.

Nous nous y sommes essayés pendant que nous effectuions notre test de GreenGeeks et nous pouvons ainsi vous le confirmer. Par ailleurs, pour la création d’un site web vous pouvez vous servir du logiciel de création mis à disposition.

Mais vous aurez quand même besoin d’assistance à un moment ou à un autre. Ce qui nous amène à vous parler du support client de ce fournisseur dans le point suivant de notre avis sur GreenGeeks.

Qu’attendre du support client ?

Comme pratiquement tous les hébergeurs, celui-ci met à votre disposition l’assistance téléphonique et par courrier électronique, en plus d’un chat en direct pour résoudre les éventuels problèmes.

Les utilisateurs peuvent également se servir de la base de connaissances, des guides traitant de certains aspects et des tutoriels que propose le fournisseur pour résoudre des cas de figure précis.

Support client

Mais si les moyens de contact du support sont nombreux, lors de notre test de GreenGeeks nous avons vérifié l’efficacité de l’assistance offerte. Nous avons été quelque peu déçus puisqu’il est arrivé que nos demandes d’assistance restent sans réponses.

Pour avoir eu l’opportunité d’expérimenter les supports clients de Hostinger ou PlanetHoster, nous avons ressenti la différence.

Encore que ceux-ci sont des fournisseurs qui doivent gérer un flux plus important de demandes vu le nombre de clients qu’ils ont. Le fournisseur devra faire des efforts pour réduire les plaintes qui fleurissent sur Internet au sujet de son support.

Notre avis final sur GreenGeeks en 2020

Nous venons de faire le tour des éléments incontournables à vérifier avant de prendre une décision concernant cet hébergeur web. Pour un fournisseur qui n’utilise pas les mêmes ressources que la majorité de ses concurrents, il faut reconnaitre que les différents résultats qu’il a obtenus sont plutôt satisfaisants.

Bien que ses performances n’égalent pas celles de Hostinger ou PlanetHoster, elles pourraient convenir à ceux qui sont prêts à faire quelques compromis parce que soucieux de participer à la protection de l’environnement.

Rappelons que les quelques insuffisances relevées concernent la politique de prix appliquée, la disponibilité des serveurs et le support technique.

Nous intéresser à ce fournisseur d’hébergement nous a permis de constater qu’il tient compte des besoins des professionnels avec ses packs pour revendeurs. Mais il n’a pas oublié les débutants puisqu’il a également prévu des packs pour eux.

Avec tous ces éléments en tête, il ne vous reste plus qu’à faire votre choix en votre âme et conscience !

GreenGeeks

2.95$
6.8

Facilité d'utilisation et de configuration

7.0/10

Fonctionnalités

7.5/10

Tarifs

6.5/10

Fiabilité et sécurité

7.0/10

Support client

6.0/10

Nous serions ravis de connaître votre avis

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